Hyundai Department Store Group

ESG 管理

现代百货集团通过环保、社会责任经营、
公司治理的改进等透明经营，实现可持续发展。

消费者意见收集

现代百货集团以“深受顾客信赖的企业”为愿景，以顾客为中心开展业务。

消费者意见收集及解决问题

运营VOC顾客之声

通过运营VOC（Voice Of Customer）顾客之声系统，收集来自顾客的宝贵意见。我们将虚心接受顾客的反馈意见，并迅速将其反映。

以消费者为中心的管理

现代百货集团全体公司竭尽全力加强顾客满意管理，旨在全面提升顾客的幸福感和生活价值。

以消费者为中心的管理认证(对外认证等)

连续9年荣获
最受信赖的品牌奖

连续9年获得由数字朝鲜日报主办的 “消费者评选的最受信赖的品牌大奖”(2021年)

韩国服务大奖名誉殿堂
& 韩国效率管理协会咨询

连续9年获得由数字朝鲜日报主办的“消费者评选的最受信赖的品牌大奖”(2021年) 韩国服务大奖名誉殿堂&韩国效率管理协会咨询获得由KSA（韩国标准协会）主办，韩国服务大奖名誉殿堂（2020年）和韩国效率管理协会咨询主办， 2020年韩国产业顾客满意度百货店部门第1名（2020年）。

CCM
(以消费者为中心的管理认证)

CCM是由韩国消费者协会开展的对企业的经营活动是否以消费者为中心，对相关业务活动是否持续改进进行审核的认证制度。我们现代百货集团旗下子公司均获得CCM认证，不断努力以顾客为导向运营公司。