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현대백화점 홈페이지 개인정보 처리방침이란?

현대백화점 홈페이지 개인정보 처리방침이란?

주식회사 현대백화점(이하 "현대백화점"라고 함)은 고객의 정보를 소중히 생각하며, '개인정보보호법' 및 '정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률' 등 관련법규를 준수하기 위하여 [현대백화점 개인정보 처리방침](이하 "처리방침"이라고 함)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 현대백화점 "처리방침"은 법률개정, 정부의 지침변경, 현대백화점 정책 변경등의 이유로 변경될 수 있으며, "처리방침"을 개정하는 경우 웹사이트 등을 통해 공지할 예정이오니, 고객 여러분들께서는 현대백화점 홈페이지 (www.ehyundai.com) 방문시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

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※ 기호를 클릭하시면 세부 사항으로 이동 가능하며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

본 방침은 현대백화점카드/아울렛 멤버십 등 현대백화점이 발급하는 카드 가입 회원 및 현대백화점 문화센터, 현대어린이책미술관, e수퍼마켓 등 현대백화점의 제반 서비스를 이용하시는 모든 고객에게 적용됩니다. 다만, 개별 서비스 및 홈페이지가 별도 운영중인 서비스 (ex. E-수퍼, the hyundai.com, H-Point, 현대식품관 등.)에 따른 별도의 규정 또는 방침에서 본 방침과 다른 내용이 고지된 경우에는 해당 규정 또는 방침이 우선 적용됩니다.

제 1조 개인정보 처리 목적  policy_img

현대백화점은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 서비스 제공
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증(금융거래, 금융서비스), 요금추심 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조 개인정보 이용  policy_img  policy_img  policy_img

현대백화점은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 세부적인 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

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나. 고객이 동의한 경우에 한하여 신상품 홍보 및 판매권유 등 광고성 정보 제공 목적을 위하여 이용되는 개인정보
다. 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보

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  • 4) 성명, 휴대폰번호, ID 등 상품권 온라인 사용 등록시 필요한 정보
  • 5) 카드사, 카드번호, 구매정보 등 구매 및 요금 결제시 수집되는 정보
  • 6) 성명, 연락처, 주소, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여시 필요한 정보
  • 7) 성명, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용시 필요한 정보
  • 1) 홈페이지, 모바일, 서면양식, 전화를 통한 회원가입
  • 2) 현대백화점카드 회원 가입
  • 3) 회원상담실, 경품행사응모 및 배송요청
  • 4) 제휴사로부터의 제공
  • 5) 자동수집장치에 의해 수집 (IP주소, 방문일시 등)

라. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
현대백화점은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

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  • 3) 쿠키 수집 항목 및 목적
    • - 수집 항목 : 회원 ID, 선택한 지점 정보, 토큰(통합멤버십 로그인시에만 적용)
    • - 수집 목적 : 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보 제공 (회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공)
    • - 토큰의 경우 통합 멤버십과의 SSO(Single Sign on)에 활용됩니다.
  • 4) 쿠키 설정 거부 방법은

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 예(인터넷 익스플로어의 경우) : [웹 브라우저 상단의 도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] 항목에서 설정 예(크롬의 경우) : [웹 브라우저 우측의 설정 메뉴] > [화면 하단의 고급 설정 표시] > [개인정보의 콘텐츠 설정 버튼] > [쿠키] 항목에서 설정

  • 5) 쿠키는 브라우저의 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다.

마. 허위 정보 입력 시 조치
회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
바. 회원이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 회원 개인에게 있습니다.
사. 현대백화점은 개인정보보호법에 따라 개인정보 유효기간제를 실시합니다. 유효기간제에 따라 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있으며, 유효기간 만료일로부터 최소 30일 전 전자우편 등을 통하여 관련 내용을 통지합니다.
아. 마케팅 정보 이용
1)현대백화점은 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제50조에 의거, 전자우편, 휴대폰문자, 모바일앱, DM, TM 등의 채널로 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
2)현대백화점은 문서 또는 구술의 방법으로 고객에게 명시적으로 수신동의를 받아 광고성 정보 를 전송합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전동의를 받지 않습니다.
-재화등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 자가 해당 재화등의 거래가 종료된 날부터 6개월 이내에 자신이 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
- 「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 전화권유를 하는 경우
3) 현대백화점은 법률에서 금지하는 재화 또는 서비스에 대한 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제 3조 개인정보의 제3자 제공  policy_img

가. 현대백화점은 정보주체의 개인정보를 제2조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
나. 현대백화점은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제 4조 수집한 개인정보의 취급위탁  policy_img

가. 현대백화점이 현재 수집한 개인정보의 취급 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
나. 전자상거래소비자보호법 제21조1항6호에 의거 배송서비스 제공을 위해 재위탁이 있을 수 있습니다.

제 5조 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법  policy_img

정보주체는 현대백화점에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도 절차에 따라 열람, 정정, 삭제 요청을 할 수 있습니다.
나. 개인정보 열람, 정정, 삭제 방법
온라인 접속이 가능한 서비스일 경우 회원정보변경 또는 개인정보수정 메뉴를 통해서 본인확인 절차를 거치신 후 직접 개인정보 열람, 정정, 삭제가 가능합니다.(예. 현대백화점 홈페이지 이용자의 개인정보 열람, 정정을 위해서는 "마이페이지→회원정보변경→회원탈퇴" 클릭)
오프라인 서비스 경우 각 점에 방문 또는 고객센터로 전화 주시면 본인확인 후 개인정보 열람, 정정, 삭제가 가능합니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제 방법은 서비스별로 상이하니 자세한 사항은  를 참고하여 주십시요.
다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
마. 현대백화점은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
바. 현대백화점 앱 이용 고객이 모바일 기기 상에서 앱을 삭제하더라도, 현대백화점에 개인정보가 남아있는 경우 회원탈퇴 등의 별도 요청이 필요합니다.

제 6조 개인정보의 파기  policy_img  policy_img

현대백화점은 개인정보의 처리목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 구체적인 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
회원가입 등을 통해 수집된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 관련 법령(아래의 '자세히 보기' 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 참고로 현대백화점은 '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

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서비스 구분 보유 및 이용기간
현대백화점 홈페이지, 현대어린이책미술관, e수퍼마켓 회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
현대백화점카드, 클럽웨딩, K-CARD, H-Wallet 등 회원 탈퇴시까지
배송, 상품권 온라인 사용 등록, 경품이벤트, 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 등 서비스 종료시까지
아울렛멤버십 탈퇴신청 후 3개월까지
스마트 쿠폰북 회원 탈퇴신청 후 일주일
문화센터 강사지원 강사 지원 후 10년
H.Point 탈퇴 신청 후, 탈퇴 확정 시까지
봉사나눔 중개센터 봉사활동 진행 후 2개월까지
법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간을 따르는 경우 [계약 또는 청약철회에 관한 기록] 보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
[대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록] 보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
[소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록] 보존 기간 : 3년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
[계약서, 신청서, 청구서 등 영업 관련 중요 서류] 보존 기간 : 10년
보존 이유 : 상법 33조
제 7조 개인정보의 안전성 확보 조치  policy_img

현대백화점은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 최소한의 인원으로 정하고 있으며, 개인정보의 안전한 처리를 위하여 정기적으로 교육을 실시하고 있습니다.
나. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련하여 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
다. 수탁사 관리 및 교육
개인정보 처리업무 위탁시 관리 및 교육을 실시하고 있습니다.
라. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
현대백화점은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
사. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
아. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
자. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
차. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
카. 개인정보 및 정보보호 관리체계 인증(ISMS-P) 취득 및 운영
당사는 정보시스템 서비스 및 개인정보에 대한 보안 관리체계를 수립∙운영하고 있으며, 이에 대한 위험관리 및 효과성을 매년 국가 공인 인증 제도를 통하여 평가하고 있습니다.
※ 인증 현황 : 최초(2021.02.17), 사후 1차(2022.03.02)

제 8조 게시글 관리와 책임

현대백화점은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
가. 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
나. 정보주체의 동의 없이 타인의 신상을 공개한 내용, 현대백화점의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
다. 현대백화점은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
라. 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
마. 그 외의 기타의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제 9조 아동의 개인정보 보호  policy_img

현대백화점은 홈페이지 서비스 제공을 위한 만14세미만 아동의 가입은 받지 않습니다. 다만, 문화센터, 현대어린이책미술관 등 일부 서비스 제공을 위해 법정 대리인의 동의를 받아 만14세미만 아동의 개인정보를 수집, 이용할 수 있습니다.

제 10조 개인정보보호 책임자 및 담당자  policy_img  policy_img  policy_img

현대백화점은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

  • 【개인정보보호 책임자】
  • 담당부서 : 회원운영 관리담당
  • 성명 : 장근혁
  • 전화번호 : 02-549-2233
  • 이메일 : hd_privacy@thehyundai.com
  • 【개인정보보호 담당 부서】
  • 담당부서 : 영업전략실 정보보호담당
  • 전화번호 : 02-6904-1392
  • 이메일 : privacy2233@thehyundai.com
제 11조 권익침해 구제방법  policy_img

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

제 12조 개인정보 처리방침의 변경  policy_img

이 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행일에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

  • 개인정보처리방침 버전번호: V.11.9
  • 공고일자 : 2022년 9월 01일
  • 시행일자 : 2022년 9월 01일
서비스명 구분 항목 보유기간
1) 홈페이지 간편가입 회원
  • 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소
  • 선택항목 : 생년월일, 휴대폰번호
회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
H.Point 통합가입 회원
  • 필수항목 : 성명, 통합ID, 통합PW, 성별, 이메일주소, 생년월일, 휴대폰번호, 통합고객번호, CI, DI
  • 선택항목 : 주소(직장/자택주소)
2) 백화점카드서비스
  • 필수항목 : 성명, 영문명, 주민등록번호, 주민등록증 발행일자/발행기관 또는 운전면허증 면허번호/식별번호, 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 이메일 주소, 결제계좌(결제은행, 계좌번호), 아이핀번호, CI, DI
  • 선택항목 : [급여소득을 기준으로 카드 발급시] 직장주소(배우자직장), 직장명, 직위, 부서명, 직장전화, 우편물 수령지, 행사안내 우편물 수령점
    [가족카드를 신청하는 경우] 가족성명, 영문명, 인증번호, 가족관계, 휴대폰번호, 카드종류, 우편물 수령지, 행사안내 우편물 수령점
회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
3) 문화센터
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 휴대폰번호, CI, DI
  • 선택항목 : 현대백화점 카드번호, 가족의 개인정보(성명, 성별, 생년월일, 가족관계, 연락처)
회원 탈퇴시까지
4) 네일케어 서비스 필수항목 : 성명, 휴대폰번호
5) 클럽웨딩 서비스
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 휴대폰 번호, 결혼기념일 증빙자료(청첩장, 예식장, 계약서 등), 신용카드번호
  • 선택항목 : 배우자 성명, 배우자 생년월일
회원 탈퇴시까지
6) K-CARD 서비스
  • 필수항목 : 성명, 국적
  • 선택항목 : 이메일 주소, 연락처, SNS계정
회원 탈퇴시까지
7) 현대어린이책미술관
서비스
단체예약시 필수항목 : 관람인원, 단체명, 지역, 관람자 연령대, 인솔자명, 이메일주소, 휴대폰번호 회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
수강회원 등록시 필수항목 : 성명, 휴대폰번호, 이메일주소 회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
결제시 필수항목 : 결제정보(카드번호, 비밀번호 등) 보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
8) 차량번호 등록관리 필수항목 : 차량번호
9) H-Wallet 서비스
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 내외국인, 통신사, 휴대폰번호, CI, DI, 현대백화점 카드번호, 카드유효기간, 카드비밀번호
  • 선택항목 : 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 단말식별ID
10) 스마트 쿠폰북 서비스
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI
회원 탈퇴시까지
11) 문화센터 온라인 강사지원 서비스
  • 필수항목 : 성명, 생년월일, 사진, 성별, 주소, 자택 전화번호, 휴대 전화번호, 이메일, 국적, 학력(학교명, 학과, 입학년도, 졸업년도, 졸업여부, 학교소재지), 경력(기관명, 시작일자, 종료일자), 자격(자격증명, 취득일자, 발급번호, 발급처), 수상내역(수상명, 수여처, 수여일자)
    선택항목 : 홈페이지/카페 주소
강사 지원 후 10년
12) H.Point 서비스
  • 필수항목 : 성명, 고객번호, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 이메일, 구매정보, 결제정보, CI
    동의한 정보, H.Point 제휴사를 통해 수집되는 구매내역 중 선택적 수집·이용 목적에 필요한 최소한의 정보(서비스, 수량, 구매금액)
H.Point 개인정보
처리방침
바로가기
13) SNS계정 연계 로그인
서비스
페이스북 필수항목 : 공개프로필(성명, 프로필사진, 연령대, 성별, 기타 공개정보), 이메일 주소
G-mail 필수항목 : 성명, 이메일, 프로필사진 봉사활동 진행 후 2개월까지
14) 봉사나눔 중개센터 필수항목 : 성명, 연락처, 이메일 봉사활동 신행 후 2개월까지
15) 어린이 기자단 필수항목 : 신청자 성명, 나이, 학교, 보호자 성명, 보호 연락처, 이메일 주소
16) 문화센터 SNS이벤트 운영
  • 필수항목 : 성명, 주소, 휴대폰번호
  • 선택항목 : 페이스북에 공개된 정보
17) 고객의 의견(VOC) A.온라인 필수항목 : 홈페이지 회원가입 보존 기간 : 3년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
B.오프라인 필수항목 : 성명, 연락처
18) 통합수선가전 AS
  • 필수항목 : 성명, 휴대폰번호
  • 선택항목 : 주소
19) 유모차/충전기 대여
  • 필수항목 : 휴대폰번호
20) BC카드 프로모션(시즌2) 필수항목 : 성명, CI, 휴대폰번호, 자택주소, 청구지주소, 이메일주소
21) 보험 대면판매(보험대리점) 필수항목 : 성명, 주소, 직업, 전화번호, 이메일주소, 질병 및 상해에 관한 정보, 주민등록번호, 외국인 등록번호 보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
22) 외국인 즉시 환급(TAX REFUND) 필수항목 : 여권번호, 여권국가, 성별, 생년월일, 여권만료일 보존 기간 : 5년
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
23) e수퍼마켓 서비스 일반 회원가입
  • 필수항목 : 이메일, 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 생년월일
  • 선택항목 : 전화번호, 회원주소
회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
H.Point 통합회원
  • 필수항목 : 이름, 생년월일, CI
  • 선택항목 : 이메일, 휴대폰번호, 회원주소
회원 탈퇴시까지
- 홈페이지 회원 탈퇴시 id는 중복가입방지를 위해 보관함
E수퍼마켓 개인정보처리방침 바로가기
24) 더현대닷컴 더현대닷컴 개인정보처리방침 바로가기 회원 탈퇴시까지
25) 현대식품관 투홈 현대식품관 투홈 개인정보처리방침 바로가기 회원 탈퇴시까지

  • ※ CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) 값은 본인확인을 통해 수집됩니다.
  • 현대백화점은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되기 전 또는 정보주체의 탈퇴요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 법률상 의무이행을 위해 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리 보관합니다.

1) 홈페이지 회원
제공받는자 항목 이용목적
현대HCN, (주)현대홈쇼핑 아이디, 이름, E-mail, 자택주소, 자택전화, 휴대폰 그룹 관계사 마케팅
㈜현대홈쇼핑 아이디, 비밀번호, 연계정보(CI) Onepass ID의 사용
2) 현대백화점카드 회원
제공받는자 항목 이용목적
신용조회회사(나이스신용평가정보㈜) 개인식별정보(성명, 주소, 주민등록번호, 성별, 국적, 직업, 연락처 등), 신용거래정보(본 동의 이전 이후의 신용카드 발급 및 해지, 신용카드 한도 및 이용정보 등과 이에 따른 실적을 포함한 거래 내용), 채무불이행 정보(연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생 사실 등), 신용능력정보(직업, 재산채무 소득의 총액, 납세실적 등) 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용, 이 계약(이 계약이전 발생 계약 포함) 등 상거래관계의 유지 또는 사후관리 등
현대오일뱅크 주식회사 개인식별정보(성명, 주소, 핸드폰번호, 연계정보(CI), 생년월일, 성별, 이메일), 현대백화점카드번호 신청하신 제휴카드의 발급/사용/관리 등에 필요한 경우로서 제휴 서비스 및 포인트 제공 정산 등
SK플래닛㈜(시럽, OK캐쉬백) 개인식별정보(성명, 영문성명, 성별, 연계정보(CI), 생년월일 등), 자사 카드번호
(주)에스피씨클라우드 식별정보(CI), 성명, 해피포인트카드번호, 현대백화점카드번호, 생년월일, 성별, 배송지주소, 집주소, 전화상담 녹취 파일 내 개인정보
현대백화점 그룹내 자회사 (㈜현대홈쇼핑, ㈜현대HCN, ㈜현대HCN서초방송, ㈜현대HCN동작방송, ㈜현대HCN충북방송, ㈜현대HCN새로넷방송, ㈜현대HCN경북방송, ㈜현대HCN부산방송, ㈜현대그린푸드, ㈜한섬, ㈜리바트, ㈜현대드림투어, ㈜에브리원티브이, ㈜현대H&S, ㈜현대렌탈케어) 개인식별정보(전화번호, 주소, 직장정보, E-Mail주소, 카드번호 등) 현대백화점그룹 자회사의 상품권유 및 판매 등의 마케팅활동
SK플래닛㈜ 연계정보(CI) 적립금 적립
한화손해보험 주식회사 성명, 생년월일, 연락처 제휴 프로모션 운영

※ 제휴업무는 제휴카드 선택시에만 제공됩니다.

3) H.Point 회원(필수 항목)
제공받는자 항목 이용목적
H.Point제휴사 中, 현대백화점그룹 계열사 : ㈜현대홈쇼핑, ㈜한섬, ㈜현대렌탈케어, ㈜현대그린푸드, ㈜현대드림투어, ㈜현대리바트, ㈜현대HCN, ㈜현대백화점면세점, 현대지앤에프, ㈜현대IT&E 포인트 적립/사용에 대한 승인 및 정산, 기타 H.Point 멤버십 관련 서비스 제공, 웹사이트 로그인, 고객응대(문의,컴플레인) 이름,생년월일,성별,내외국인구분,통신사,휴대폰번호, CI, 고객번호, 통합아이디, 통합비밀번호, Email, 클럽가입정보, 회원상태
H.Point 서비스 과정중 발생한 거래정보 : H.Point 카드번호, 거래일시, 구매정보, 결제정보, 잔여 포인트, 제휴사포인트
※ 최초 가입정보 및 이후 변경정보 포함
교보문고 포인트의 적립/사용에 대한 승인 및 정산, H.Point 멤버십 관련 제휴 업무의 수행 H.Point 카드번호, 포인트 사용/적립 내역
SK플래닛㈜ 멤버십 월렛 서비스 운영 적립포인트, 사용포인트, 멤버십카드번호
(주)카카오페이
(주)KT
(주)삼성전자
(주)NHN
4) H.Point 회원(선택 항목)
제공받는자 항목 이용목적
H.Point제휴사 中 H.Point회원에 대한 이벤트 제공 및 클럽가입 및 상태에 대한 서비스제공, 각종 신상품 또는 서비스 홍보및 판매권유 소개, 판촉행사 안내, 통신판매, 여행업무, 이용권유등 마케팅 활동 시장조사 및 상품개발 연구 휴대폰번호, Email
현대백화점그룹 계열사
㈜현대홈쇼핑, ㈜한섬
㈜현대렌탈케어
㈜현대그린푸드, ㈜현대드림투어, ㈜현대리바트, ㈜현대HCN, ㈜현대백화점면세점, ㈜현대지앤에프,㈜현대IT&E
㈜현대홈쇼핑 전화상담을 통한 보험, 상조, 렌탈, 상품 안내 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
한화손해보험㈜ 보험, 상조 등 금융상품 안내, 판매 및 모집을 위한 텔레마케팅, SMS, email 등 발송 및 서비스 가입시 가입 처리 CI, 고객번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, Email
현대해상화재보험㈜, 흥국화재㈜
국민카드 제휴카드 상품 안내 및 정보제공 동의/해지 관리 CI, 이름,생년월일, 휴대폰번호
현대오일뱅크, 하나카드, 국민카드, 대한한공, 신한카드, 페이코 포인트 조회/전환 서비스 제공 CI, H.Point 잔액 및 교환 포인트 내역,스카이패스 번호
㈜버즈빌 H.Lock 서비스 운영 고객번호, 성별, 연령
㈜한경닷컴 제휴 포인트 적립 고객번호
5) 기타
제공받는자 항목 이용목적
㈜현대홈쇼핑 (www.hyundaimall.com) 성명, 휴대폰번호, Hmall ID 상품권 온라인 전환 서비스 제공
봉사기관 성명, 연락처, 이메일 봉사시간인증 및 기타안내
1) 공통
위탁업무 내용 수탁사 항목
전산시스템 개발·운영 HDSM, ㈜리딩솔루션, 현대IT&E
본인확인 SKT, KT, LG U+, SCI평가정보, 드림시큐리티 성명, 휴대폰번호, CI, DI, 통신사, 생년월일, 성별정보, 내/외국인구분
결제처리 한국정보통신㈜, Easy pay 카드사 등 카드번호, 소유자명, 생년월일
KICC, KSNET 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 해외카드 소유자명, 카드번호, 계좌번호(KSNET)
카드사(KB국민, BC, 삼성, 현대, NH농협, 신한 등) 카드번호, 유효기간 년월, 승인금액
KG모빌리언스 휴대폰번호
이니시스PG 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 2자리, 신용카드번호, 핸드폰번호 또는 사업자번호
세종텔레콤 계좌번호, 카드번호, 비밀번호 2자리, 신용카드번호, 핸드폰번호 또는 사업자번호
기부금 연말정산 국세청 성명, 주민등록번호, 주소
2) 백화점 서비스
위탁업무 내용 수탁사 항목
계산도우미 지앤지라인, 동양EMS, 래딕스플러스, 성명, 전화번호, 주소
배송 현대글로비스㈜, 현대글로비스재위탁(삼원종합물류, 영서이앤에스, 나름로지스틱스, 휴먼로지스, 동양EMS, 유니에스, 우리앤유), 우체국, CJ대한통운, CVS NET, 몽블랑, 루이자비아로마, 마이테레사(트랜드 아레나), 팀프레시, 바로고 성명, 연락처, 주소
명절 배송 정보 확인 (연락 및 고객상담) 현대홈쇼핑, (주)트랜스코스모스코리아 성명, 휴대폰번호, 생년월일
기프트콘 발송 SK플래닛, 쿠프마케팅 성명, 휴대폰번호
알림톡 발송 LG CNS 휴대폰번호
SMS 발송 토스페이먼츠, HCN 성명, 휴대폰번호
LG CNS, KT, HCN 성명, 휴대폰번호, 주소
DM 쿠폰 제작 및 발송 DM Plus, 부산정보시스템, DIS, 빌포스트, 대성전산, KT엠하우스,부산정보통신 고객번호, 성명, 주소, 우편번호
상품권 발송 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜, 쿨솔루션, H-MAN 성명, 휴대폰번호, 주소
통합콜센터 케이텐맨파워 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 ,주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력, 녹취파일
마케팅활용 H&M ID, 성명, 성별, 생년월일, 결혼기념일, 이메일주소, CI
고객상담 H-MAN,KICC, KSNET, KG모빌리언스, 협력사, 각 카드사 성명, 전화번호, 주소, 계좌번호, 이메일주소
여행자 보험 가입 현대해상화재
네일케어 서비스 각 점 네일케어 운영 업체 성명, 휴대폰번호
안내/컨시어즈 인터비즈시스템, 케이텍맨파워, 맨투맨서비스, 마이스앤비, DBA컨설팅, 제이엘휴먼, 키로, 지앤지라인, 인터코리아맨파워시스템, 웅란, 에이치에프엔씨, 동양EMS, 에프씨앤알, 휴먼스페이스, 별일, 엠파트너스, 에치에프에스 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력
e수퍼마켓 운영 세민퍼스윈, 현대 글로비스㈜(영서ENS, 삼원물류 ,휴먼로직스),더프레쉬토탈컴퍼니, 우리앤유) 성명, ID, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 유선전화번호, 주소
문화센터 SNS이벤트 운영 소셜엠씨, The SMC 성명, 주소, 휴대폰번호, 페이스북 공개된 정보
문화센터 강사관리 서울신용평가원 주민등록번호
스마트발렛서비스 제공 (주)두잉씨엔에스 성명, 휴대전화, 차량번호
고객 안내 및 상담 처리 등의 챗봇, 상담톡 운영 엠비아이솔루션(주) 통합고객번호, 상담내역 (필요시 휴대폰번호, 이름 포함)
3) 현대백화점카드
위탁업무 내용 수탁사 항목
회원가입 권유 ㈜트랜스코스모스코리아 성명, 휴대폰번호, 생년월일
고객선물 배송 ㈜이노지스디 성명, 주소, 연락처
카드 대금 청구서 빌포스트, 대성전산, 휴머스온 성명, 이용내역, 결제계좌, 주소, 카드유효기간, 휴대폰번호
카드 배송 ㈜제니엘시스템 성명, 성별, 생년월일, 신분증 번호
상담 안내 ㈜윌앤비전 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 ,주소, 통합ID, 카드번호, 상담이력, 녹취파일
자동이체 등록 동의 금융감독원 녹취파일
입금업무 금융결제원, 토스페이먼츠 예금주, 은행명, 계좌번호
4) 사업소 위탁업체(브랜드 매장) 현황
구분 위탁업무 내용 수탁자
브랜드 매장 판매위탁 및 그에 부수한 업무 폴로, 랄프로렌, 빈폴, 마인, 타임, 시스템, 미샤, 구호, 캘빈클라인 등
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